サポート よくある質問と回答
上記リモートサポートで繋がりにくい場合は、こちら から。

※UTMを設置されていてリモートサポートが繋がらない場合は、
こちらの書類をご確認下さい。UTMについて

CAD
積算
ご質問


CAD
 
Q
.グリッド設定の時、「Xの値が不正です」と表示される。

A.
スケールの設定を忘れていませんか?
  ツールメニューの作図/修正ボタンをクリックして、スケールを設定してください。

Q.シンボルなどを配置しても画面に表示されない。

A.
レイヤの表示設定を確認してください。


Q.シンボルなどがクリックしたところに配置できない。

A. 画面右の配置方式の「任意」ランプが消えていませんか?
  「任意」をクリックしてください。
  
  グリッドが設定されていませんか?
  グリッドが設定されていると、グリッドの点上にしか配置できません。

Q.システムパネル、コントロールパネルが消えてしまった。

A. メニューの表示からパネルを選択して、表示したいパネルを選択してください。


Q.印刷時にモノクロプリンタで出力すると、カラーで作図している部分が薄い。

A. 出力作図の環境設定の出力色がカラーになっていませんか?
  モノクロにしてください。

Q.画面下の矢印が無くなって下にスクロールできない。

A.画面最上部の青いバーの右端に並んでいるボタンの真中のボタン
をクリックして全画面表示にして下さい。
 

積算
 
Q
.消費税が工事項目ごとに設定できない。

A.
消費税は全項目ごとの設定になります。全項目で設定してください。積算Proシリーズ/連動版のVer.3.0では基本構成の初期設定の税で「項目明細で消費税を設定する」のチェックをつけてください。

Q.見積/請求書作成時の工事項目選択ダイアログで工事項目が表示されない。

A.
「新しく見積を作る」を選択したときに読み込んでいない材料の工事種別を選択していませんか?
  確認してください。

Q.保管、復元ができない。

A
.
基本構成設定でフロッピードライブを正しく選択していますか。
  お使いのパソコンにあった設定をしてください。

 

連絡先
 
情報システム・J・T株式会社
三重県松阪市駅部田町1088-1
サポートセンター:0598-25-1882
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