Windows 11 のアップデートにおける弊社システムの動作不良と暫定対応のお願い

平素より弊社ソフトをご使用いただき、誠にありがとうございます。

さて、現在一部のお客様より、Windows Update 実施後に弊社システムを起動するとパソコンが再起動してしまう、または印刷ボタンを押すと再起動してしまうといったお問い合わせを頂戴しております。

現在、原因も含めて正式な改修対応を進めておりますが、完了までにお時間を頂戴する見込みでございます。

つきましては、対応完了までの暫定的な措置として、以下の設定変更をご検討いただけますようお願い申し上げます。

記

対象の PC から、原因となっている更新プログラム KB5089573 をアンインストールいただくことで、起動時および印刷時の強制再起動の現象が解消されることを確認しております。

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   スタート ＞ 設定 ＞ Windows Update  を開きます。
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   更新の履歴 ＞ 更新プログラムをアンインストールする  を選択します。
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   表示されたリストから Microsoft Windows（KB5089573）の更新 を探し、右側の「アンインストール」をクリックします。